LG customer care
LG customer care in Egypt — call 19580 to book a home visit for your LG fridge, washing machine, deep freezer, dryer or dishwasher. فريق خدمة العملاء يتكلم عربي وبيحجزلك فني في نفس اليوم في أغلب المناطق.
- زيارة في نفس اليوم
- ضمان مكتوب
- قطع غيار مطابقة
ليه تختار هوت لاين مصر؟
متاحين طول الأسبوع
الخط الساخن 19580 والواتساب شغالين يوميًا.
نظافة والتزام
الفني بيسيب المكان نظيف بعد الشغل.
ضمان مكتوب
ضمان على الإصلاح وعلى القطع المركبة.
قطع غيار مطابقة
قطع مناسبة لموديل جهازك بالظبط.
سعر واضح قبل الإصلاح
مفيش شغل غير بعد موافقتك على التكلفة.
تشخيص بأجهزة قياس
فحص دقيق قبل تغيير أي قطعة.
LG customer care بخطوات بسيطة
هدفنا إن جهازك يرجع يشتغل بكفاءة بأقل تكلفة. عشان كده بنبدأ دايمًا بالتشخيص، وبنصلّح القطعة لو ينفع قبل ما نفكر في تغييرها.
طرق التواصل
| الوسيلة | الرقم | المواعيد |
|---|---|---|
| الخط الساخن | 19580 | يوميًا من 8 صباحًا حتى 11 مساءً |
| واتساب | 01289966660 | طوال اليوم |
| موبايل | 01289966660 | يوميًا |
أشهر أعطال الديب فريزر ال جي وحلها
| الكود / العطل | المعنى | الحل |
|---|---|---|
| E4 | غالبًا خلل في حساس الحرارة (يختلف حسب الموديل) | فحص الحساس والتوصيلات |
| E6 | غالبًا مشكلة في دائرة التبريد أو المروحة | فحص المروحة ودائرة التبريد |
| dnte / رموز الديفروست | رسائل مرتبطة غالبًا بدورة إذابة الثلج | فحص نظام الديفروست والحساسات |
| لا يبرد | ضعف التجميد أو توقفه | فحص الكومبريسور وشحن الفريون عند الحاجة |
| تكوّن ثلج زائد | ثلج كثيف على الجدران | فحص الجوان ونظام الإذابة |
| صوت مرتفع | صوت أو اهتزاز غير طبيعي | فحص الكومبريسور والمروحة والاتزان |
أشهر أعطال الثلاجة ال جي وحلها
| الكود / العطل | المعنى | الحل |
|---|---|---|
| Er IF / Er FF | مروحة الفريزر لا تعمل أو بطيئة | فحص المروحة والتوصيلات وتغييرها عند اللزوم |
| Er dH | مشكلة في سخان إذابة الثلج (الديفروست) | فحص السخان والفيوز الحراري والحساس |
| Er rS | خلل في حساس حرارة الثلاجة | قياس الحساس وتغييره بقطعة مطابقة |
| Er FS | خلل في حساس حرارة الفريزر | قياس الحساس وتغييره ومراجعة الضفيرة |
| Er CO | مشكلة اتصال بين اللوحة والشاشة | فحص الضفيرة ولوحة التحكم |
| لا تبرد | ضعف التبريد أو توقفه | فحص الكومبريسور ومستوى الفريون والمراوح |
| صوت عالي | صوت غير طبيعي أثناء التشغيل | فحص المراوح وقواعد الكومبريسور وضبط الاتزان |
| تسريب مياه | مياه أسفل الثلاجة أو داخلها | تسليك مجرى الصرف وفحص الجوان |
خدمات صيانة الديب فريزر ال جي
| الخدمة | المدة التقريبية | للحجز |
|---|---|---|
| فحص شامل وتشخيص العطل | من 30 إلى 60 دقيقة | 19580 |
| تغيير حساس الحرارة | في نفس الزيارة غالبًا | 19580 |
| شحن فريون | من 1 إلى 3 ساعات | 19580 |
| إصلاح نظام الإذابة | في نفس الزيارة غالبًا | 19580 |
| تغيير الترموستات | في نفس الزيارة | 19580 |
| تغيير جوان الغطاء | في نفس الزيارة | 19580 |
نصايح سريعة قبل ما تتصل
- اعمل إذابة للثلج لو التلج بقى سميك في الموديلات العادية.
- ما تفتحش الديب فريزر كتير أو لفترة طويلة.
- ما تملاش الجهاز لدرجة إن الهوا ما يتحركش.
- لو الجهاز بيطلع ريحة حرق أو شرار افصل الكهرباء فورًا واتصل بينا.
LG customer care في المحافظات
| المحافظة | مناطق الخدمة | موعد الزيارة |
|---|---|---|
| الوادي الجديد | الخارجة، الداخلة، الفرافرة، باريس | خلال 24 ساعة غالبًا |
| سوهاج | مدينة سوهاج، سوهاج الجديدة، أخميم، طهطا | خلال 24 ساعة غالبًا |
| القاهرة | مدينة نصر، مصر الجديدة، المعادي، حلوان | نفس اليوم غالبًا |
| البحيرة | دمنهور، كفر الدوار، رشيد، إدكو | خلال 24 ساعة غالبًا |
| السويس | حي السويس، حي الأربعين، حي عتاقة، حي الجناين | خلال 24 ساعة غالبًا |
| أسوان | مدينة أسوان، أسوان الجديدة، كوم أمبو، إدفو | خلال 24 ساعة غالبًا |
| الغربية | طنطا، المحلة الكبرى، كفر الزيات، زفتى | خلال 24 ساعة غالبًا |
| الإسماعيلية | مدينة الإسماعيلية، فايد، القنطرة شرق، القنطرة غرب | خلال 24 ساعة غالبًا |
| الإسكندرية | سيدي جابر، سموحة، المندرة، المنتزه | نفس اليوم غالبًا |
| الفيوم | مدينة الفيوم، الفيوم الجديدة، سنورس، إطسا | خلال 24 ساعة غالبًا |
أسئلة شائعة
ما هو LG customer care؟
تقدر تحجز صيانة أجهزة ال جي من خلال الخط الساخن 19580 أو واتساب 01289966660، وفريق خدمة العملاء بيرد طوال أيام الأسبوع.
الإصلاح بياخد وقت قد إيه؟
أغلب الأعطال بتتصلح في نفس الزيارة، وفي حالات زي تغيير الكومبريسور أو شحن الفريون ممكن تاخد وقت أطول.
بتصلحوا موديلات ال جي القديمة؟
أيوه، بنتعامل مع الموديلات القديمة والحديثة، الأوتوماتيك والنوفروست والديجيتال والإنفرتر.
بتغطوا أنهي محافظات؟
بنغطي القاهرة والجيزة والإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة والصعيد. اتصل على 19580 واتأكد من أقرب موعد لمنطقتك.
أقدر أحجز على الواتساب؟
أيوه، ابعت نوع الجهاز والعطل والعنوان على واتساب 01289966660 وهنرد عليك ونأكد الموعد.
صفحات ذات صلة
إزاي تحجز زيارة فني؟
- اتصل على الخط الساخن 19580 أو ابعت واتساب.
- قول نوع الجهاز والموديل لو تعرفه والعطل والعنوان.
- هنأكد معاك ميعاد الزيارة المناسب.
- الفني يفحص الجهاز ويقولك العطل والتكلفة.
- بعد موافقتك يتم الإصلاح ويتسلم لك ضمان مكتوب.