LG online support

LG online support بخطوات بسيطة

فريق هوت لاين مصر بيتعامل يوميًا مع أجهزة ال جي المنزلية من ال جي، وعشان كده بنعرف الأعطال المتكررة لكل موديل وطريقة إصلاحها الصح من أول مرة. الفني بيشرح لك سبب العطل وبيديك نصايح تمنع تكراره.

طرق التواصل

الوسيلة	الرقم	المواعيد
الخط الساخن	19580	يوميًا من 8 صباحًا حتى 11 مساءً
واتساب	01289966660	طوال اليوم
موبايل	01289966660	يوميًا

أشهر أعطال الثلاجة ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
Er IF / Er FF	مروحة الفريزر لا تعمل أو بطيئة	فحص المروحة والتوصيلات وتغييرها عند اللزوم
Er dH	مشكلة في سخان إذابة الثلج (الديفروست)	فحص السخان والفيوز الحراري والحساس
Er rS	خلل في حساس حرارة الثلاجة	قياس الحساس وتغييره بقطعة مطابقة
Er FS	خلل في حساس حرارة الفريزر	قياس الحساس وتغييره ومراجعة الضفيرة
Er CO	مشكلة اتصال بين اللوحة والشاشة	فحص الضفيرة ولوحة التحكم
لا تبرد	ضعف التبريد أو توقفه	فحص الكومبريسور ومستوى الفريون والمراوح
صوت عالي	صوت غير طبيعي أثناء التشغيل	فحص المراوح وقواعد الكومبريسور وضبط الاتزان
تسريب مياه	مياه أسفل الثلاجة أو داخلها	تسليك مجرى الصرف وفحص الجوان

أشهر أعطال المجفف ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
d80 / d90 / d95	انسداد مجرى الهواء بنسب مختلفة	تنظيف فلتر الوبر ومجرى الهواء
tE1 / tE2	خلل في حساس الحرارة	قياس الحساس وتغييره
dE	الباب غير مغلق	فحص مفتاح الباب
nP	لا يوجد تسخين	فحص السخان ومصدر الكهرباء
PS	مشكلة في الكهرباء الواصلة	فحص التوصيلات والفيش
لا تجفف	الملابس تخرج رطبة	تنظيف الفلاتر وفحص السخان والحساسات

خدمات صيانة الثلاجات ال جي

الخدمة	المدة التقريبية	للحجز
فحص شامل وتشخيص العطل	من 30 إلى 60 دقيقة	19580
تغيير حساسات ومراوح	في نفس الزيارة غالبًا	19580
شحن فريون ولحام	من 1 إلى 3 ساعات	19580
تغيير كومبريسور	حسب توفر القطعة	19580
إصلاح الديفروست	في نفس الزيارة غالبًا	19580
تغيير جوان الباب	في نفس الزيارة	19580

نصايح سريعة قبل ما تتصل

نظّف جوان الباب بماء دافي وتأكد إنه بيقفل كويس.
ما تحطش أكل سخن جوه الثلاجة.
سيب مسافة 10 سم على الأقل بين ظهر الثلاجة والحيطة عشان التهوية.
لو الجهاز بيطلع ريحة حرق أو شرار افصل الكهرباء فورًا واتصل بينا.

LG online support في المحافظات

المحافظة	مناطق الخدمة	موعد الزيارة
الدقهلية	المنصورة، طلخا، ميت غمر، أجا	نفس اليوم غالبًا
السويس	حي السويس، حي الأربعين، حي عتاقة، حي الجناين	خلال 24 ساعة غالبًا
الشرقية	الزقازيق، العاشر من رمضان، منيا القمح، بلبيس	خلال 24 ساعة غالبًا
الفيوم	مدينة الفيوم، الفيوم الجديدة، سنورس، إطسا	خلال 24 ساعة غالبًا
الأقصر	مدينة الأقصر، الأقصر الجديدة، إسنا، أرمنت	خلال 24 ساعة غالبًا
سوهاج	مدينة سوهاج، سوهاج الجديدة، أخميم، طهطا	خلال 24 ساعة غالبًا
بورسعيد	حي الشرق، حي العرب، حي المناخ، حي الزهور	خلال 24 ساعة غالبًا
شمال سيناء	العريش، بئر العبد، الشيخ زويد	خلال 24 ساعة غالبًا
دمياط	مدينة دمياط، دمياط الجديدة، رأس البر، فارسكور	خلال 24 ساعة غالبًا
أسوان	مدينة أسوان، أسوان الجديدة، كوم أمبو، إدفو	خلال 24 ساعة غالبًا

أسئلة شائعة

ما هو LG online support؟

تقدر تحجز صيانة أجهزة ال جي من خلال الخط الساخن 19580 أو واتساب 01289966660، وفريق خدمة العملاء بيرد طوال أيام الأسبوع.

هل الفني بيجي البيت؟

أيوه، كل خدماتنا صيانة منزلية. الفني بيوصل للعنوان في الموعد المتفق عليه ومعاه العدّة وقطع الغيار الشائعة.

بتغطوا أنهي محافظات؟

بنغطي القاهرة والجيزة والإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة والصعيد. اتصل على 19580 واتأكد من أقرب موعد لمنطقتك.

هل في ضمان على الإصلاح؟

أيوه، فيه ضمان مكتوب على الإصلاح وقطع الغيار المركبة.

كام تكلفة الكشف والإصلاح؟

التكلفة بتتحدد بعد الفحص حسب نوع العطل والقطعة، والفني بيبلغك بيها قبل البدء ومش بيبدأ غير بموافقتك.

ليه تختار هوت لاين مصر؟

نظافة والتزام

زيارة في نفس اليوم

ضمان مكتوب

سعر واضح قبل الإصلاح

تشخيص بأجهزة قياس

قطع غيار مطابقة