مركز خدمة LG

مركز خدمة LG بخطوات بسيطة

فريق هوت لاين مصر بيتعامل يوميًا مع أجهزة ال جي المنزلية من ال جي، وعشان كده بنعرف الأعطال المتكررة لكل موديل وطريقة إصلاحها الصح من أول مرة. الفني بيشرح لك سبب العطل وبيديك نصايح تمنع تكراره.

طرق التواصل

الوسيلة	الرقم	المواعيد
الخط الساخن	19580	يوميًا من 8 صباحًا حتى 11 مساءً
واتساب	01289966660	طوال اليوم
موبايل	01289966660	يوميًا

أشهر أعطال الثلاجة ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
Er IF / Er FF	مروحة الفريزر لا تعمل أو بطيئة	فحص المروحة والتوصيلات وتغييرها عند اللزوم
Er dH	مشكلة في سخان إذابة الثلج (الديفروست)	فحص السخان والفيوز الحراري والحساس
Er rS	خلل في حساس حرارة الثلاجة	قياس الحساس وتغييره بقطعة مطابقة
Er FS	خلل في حساس حرارة الفريزر	قياس الحساس وتغييره ومراجعة الضفيرة
Er CO	مشكلة اتصال بين اللوحة والشاشة	فحص الضفيرة ولوحة التحكم
لا تبرد	ضعف التبريد أو توقفه	فحص الكومبريسور ومستوى الفريون والمراوح
صوت عالي	صوت غير طبيعي أثناء التشغيل	فحص المراوح وقواعد الكومبريسور وضبط الاتزان
تسريب مياه	مياه أسفل الثلاجة أو داخلها	تسليك مجرى الصرف وفحص الجوان

أشهر أعطال الديب فريزر ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
E4	غالبًا خلل في حساس الحرارة (يختلف حسب الموديل)	فحص الحساس والتوصيلات
E6	غالبًا مشكلة في دائرة التبريد أو المروحة	فحص المروحة ودائرة التبريد
dnte / رموز الديفروست	رسائل مرتبطة غالبًا بدورة إذابة الثلج	فحص نظام الديفروست والحساسات
لا يبرد	ضعف التجميد أو توقفه	فحص الكومبريسور وشحن الفريون عند الحاجة
تكوّن ثلج زائد	ثلج كثيف على الجدران	فحص الجوان ونظام الإذابة
صوت مرتفع	صوت أو اهتزاز غير طبيعي	فحص الكومبريسور والمروحة والاتزان

خدمات صيانة الثلاجات ال جي

الخدمة	المدة التقريبية	للحجز
فحص شامل وتشخيص العطل	من 30 إلى 60 دقيقة	19580
تغيير حساسات ومراوح	في نفس الزيارة غالبًا	19580
شحن فريون ولحام	من 1 إلى 3 ساعات	19580
تغيير كومبريسور	حسب توفر القطعة	19580
إصلاح الديفروست	في نفس الزيارة غالبًا	19580
تغيير جوان الباب	في نفس الزيارة	19580

نصايح سريعة قبل ما تتصل

استخدم منظم كهرباء في المناطق اللي فيها تذبذب في الجهد.
نظّف جوان الباب بماء دافي وتأكد إنه بيقفل كويس.
ما تحطش أكل سخن جوه الثلاجة.
لو الجهاز بيطلع ريحة حرق أو شرار افصل الكهرباء فورًا واتصل بينا.

مركز خدمة LG في المحافظات

المحافظة	مناطق الخدمة	موعد الزيارة
سوهاج	مدينة سوهاج، سوهاج الجديدة، أخميم، طهطا	خلال 24 ساعة غالبًا
الإسكندرية	سيدي جابر، سموحة، المندرة، المنتزه	نفس اليوم غالبًا
جنوب سيناء	شرم الشيخ، دهب، طور سيناء، نويبع	خلال 24 ساعة غالبًا
الوادي الجديد	الخارجة، الداخلة، الفرافرة، باريس	خلال 24 ساعة غالبًا
مطروح	مرسى مطروح، العلمين، الضبعة، الحمام	خلال 24 ساعة غالبًا
أسوان	مدينة أسوان، أسوان الجديدة، كوم أمبو، إدفو	خلال 24 ساعة غالبًا
أسيوط	مدينة أسيوط، أسيوط الجديدة، ديروط، القوصية	خلال 24 ساعة غالبًا
الشرقية	الزقازيق، العاشر من رمضان، منيا القمح، بلبيس	خلال 24 ساعة غالبًا
الفيوم	مدينة الفيوم، الفيوم الجديدة، سنورس، إطسا	خلال 24 ساعة غالبًا
الأقصر	مدينة الأقصر، الأقصر الجديدة، إسنا، أرمنت	خلال 24 ساعة غالبًا

أسئلة شائعة

ما هو مركز خدمة LG؟

تقدر تحجز صيانة أجهزة ال جي من خلال الخط الساخن 19580 أو واتساب 01289966660، وفريق خدمة العملاء بيرد طوال أيام الأسبوع.

هل الفني بيجي البيت؟

أيوه، كل خدماتنا صيانة منزلية. الفني بيوصل للعنوان في الموعد المتفق عليه ومعاه العدّة وقطع الغيار الشائعة.

الإصلاح بياخد وقت قد إيه؟

أغلب الأعطال بتتصلح في نفس الزيارة، وفي حالات زي تغيير الكومبريسور أو شحن الفريون ممكن تاخد وقت أطول.

بتغطوا أنهي محافظات؟

بنغطي القاهرة والجيزة والإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة والصعيد. اتصل على 19580 واتأكد من أقرب موعد لمنطقتك.

بتصلحوا موديلات ال جي القديمة؟

أيوه، بنتعامل مع الموديلات القديمة والحديثة، الأوتوماتيك والنوفروست والديجيتال والإنفرتر.

ليه تختار هوت لاين مصر؟

سعر واضح قبل الإصلاح

قطع غيار مطابقة

تشخيص بأجهزة قياس

ضمان مكتوب

زيارة في نفس اليوم

نظافة والتزام