خدمه عملاء شركه ال جي

خدمه عملاء شركه ال جي بخطوات بسيطة

فريق هوت لاين مصر بيتعامل يوميًا مع أجهزة ال جي المنزلية من ال جي، وعشان كده بنعرف الأعطال المتكررة لكل موديل وطريقة إصلاحها الصح من أول مرة. الفني بيشرح لك سبب العطل وبيديك نصايح تمنع تكراره.

طرق التواصل

الوسيلة	الرقم	المواعيد
الخط الساخن	19580	يوميًا من 8 صباحًا حتى 11 مساءً
واتساب	01289966660	طوال اليوم
موبايل	01289966660	يوميًا

أشهر أعطال الديب فريزر ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
E4	غالبًا خلل في حساس الحرارة (يختلف حسب الموديل)	فحص الحساس والتوصيلات
E6	غالبًا مشكلة في دائرة التبريد أو المروحة	فحص المروحة ودائرة التبريد
dnte / رموز الديفروست	رسائل مرتبطة غالبًا بدورة إذابة الثلج	فحص نظام الديفروست والحساسات
لا يبرد	ضعف التجميد أو توقفه	فحص الكومبريسور وشحن الفريون عند الحاجة
تكوّن ثلج زائد	ثلج كثيف على الجدران	فحص الجوان ونظام الإذابة
صوت مرتفع	صوت أو اهتزاز غير طبيعي	فحص الكومبريسور والمروحة والاتزان

أشهر أعطال الثلاجة ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
Er IF / Er FF	مروحة الفريزر لا تعمل أو بطيئة	فحص المروحة والتوصيلات وتغييرها عند اللزوم
Er dH	مشكلة في سخان إذابة الثلج (الديفروست)	فحص السخان والفيوز الحراري والحساس
Er rS	خلل في حساس حرارة الثلاجة	قياس الحساس وتغييره بقطعة مطابقة
Er FS	خلل في حساس حرارة الفريزر	قياس الحساس وتغييره ومراجعة الضفيرة
Er CO	مشكلة اتصال بين اللوحة والشاشة	فحص الضفيرة ولوحة التحكم
لا تبرد	ضعف التبريد أو توقفه	فحص الكومبريسور ومستوى الفريون والمراوح
صوت عالي	صوت غير طبيعي أثناء التشغيل	فحص المراوح وقواعد الكومبريسور وضبط الاتزان
تسريب مياه	مياه أسفل الثلاجة أو داخلها	تسليك مجرى الصرف وفحص الجوان

خدمات صيانة الديب فريزر ال جي

الخدمة	المدة التقريبية	للحجز
فحص شامل وتشخيص العطل	من 30 إلى 60 دقيقة	19580
تغيير حساس الحرارة	في نفس الزيارة غالبًا	19580
شحن فريون	من 1 إلى 3 ساعات	19580
إصلاح نظام الإذابة	في نفس الزيارة غالبًا	19580
تغيير الترموستات	في نفس الزيارة	19580
تغيير جوان الغطاء	في نفس الزيارة	19580

نصايح سريعة قبل ما تتصل

ما تفتحش الديب فريزر كتير أو لفترة طويلة.
اعمل إذابة للثلج لو التلج بقى سميك في الموديلات العادية.
ما تملاش الجهاز لدرجة إن الهوا ما يتحركش.
لو الجهاز بيطلع ريحة حرق أو شرار افصل الكهرباء فورًا واتصل بينا.

خدمه عملاء شركه ال جي في المحافظات

المحافظة	مناطق الخدمة	موعد الزيارة
بني سويف	مدينة بني سويف، بني سويف الجديدة، الواسطى، ناصر	خلال 24 ساعة غالبًا
الوادي الجديد	الخارجة، الداخلة، الفرافرة، باريس	خلال 24 ساعة غالبًا
كفر الشيخ	مدينة كفر الشيخ، دسوق، فوه، مطوبس	خلال 24 ساعة غالبًا
الإسكندرية	سيدي جابر، سموحة، المندرة، المنتزه	نفس اليوم غالبًا
أسيوط	مدينة أسيوط، أسيوط الجديدة، ديروط، القوصية	خلال 24 ساعة غالبًا
سوهاج	مدينة سوهاج، سوهاج الجديدة، أخميم، طهطا	خلال 24 ساعة غالبًا
المنوفية	شبين الكوم، منوف، أشمون، الباجور	خلال 24 ساعة غالبًا
الإسماعيلية	مدينة الإسماعيلية، فايد، القنطرة شرق، القنطرة غرب	خلال 24 ساعة غالبًا
الغربية	طنطا، المحلة الكبرى، كفر الزيات، زفتى	خلال 24 ساعة غالبًا
الجيزة	الدقي، المهندسين، العجوزة، الهرم	نفس اليوم غالبًا

أسئلة شائعة

ما هو خدمه عملاء شركه ال جي؟

تقدر تحجز صيانة أجهزة ال جي من خلال الخط الساخن 19580 أو واتساب 01289966660، وفريق خدمة العملاء بيرد طوال أيام الأسبوع.

كام تكلفة الكشف والإصلاح؟

التكلفة بتتحدد بعد الفحص حسب نوع العطل والقطعة، والفني بيبلغك بيها قبل البدء ومش بيبدأ غير بموافقتك.

هل الفني بيجي البيت؟

أيوه، كل خدماتنا صيانة منزلية. الفني بيوصل للعنوان في الموعد المتفق عليه ومعاه العدّة وقطع الغيار الشائعة.

هل في ضمان على الإصلاح؟

أيوه، فيه ضمان مكتوب على الإصلاح وقطع الغيار المركبة.

الإصلاح بياخد وقت قد إيه؟

أغلب الأعطال بتتصلح في نفس الزيارة، وفي حالات زي تغيير الكومبريسور أو شحن الفريون ممكن تاخد وقت أطول.

ليه تختار هوت لاين مصر؟

ضمان مكتوب

قطع غيار مطابقة

زيارة في نفس اليوم

تشخيص بأجهزة قياس

نظافة والتزام

فنيين متخصصين في ال جي