خدمة عملاء ال جي

خدمة عملاء ال جي بخطوات بسيطة

لما تتصل بينا على 19580 بخصوص خدمة عملاء ال جي، بنسجل بيانات الجهاز والعطل ونرشح لك فني قريب من عنوانك. كده الزيارة بتبقى أسرع والفني بيجي ومعاه القطع المحتملة.

طرق التواصل

الوسيلة	الرقم	المواعيد
الخط الساخن	19580	يوميًا من 8 صباحًا حتى 11 مساءً
واتساب	01289966660	طوال اليوم
موبايل	01289966660	يوميًا

أشهر أعطال الثلاجة ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
Er IF / Er FF	مروحة الفريزر لا تعمل أو بطيئة	فحص المروحة والتوصيلات وتغييرها عند اللزوم
Er dH	مشكلة في سخان إذابة الثلج (الديفروست)	فحص السخان والفيوز الحراري والحساس
Er rS	خلل في حساس حرارة الثلاجة	قياس الحساس وتغييره بقطعة مطابقة
Er FS	خلل في حساس حرارة الفريزر	قياس الحساس وتغييره ومراجعة الضفيرة
Er CO	مشكلة اتصال بين اللوحة والشاشة	فحص الضفيرة ولوحة التحكم
لا تبرد	ضعف التبريد أو توقفه	فحص الكومبريسور ومستوى الفريون والمراوح
صوت عالي	صوت غير طبيعي أثناء التشغيل	فحص المراوح وقواعد الكومبريسور وضبط الاتزان
تسريب مياه	مياه أسفل الثلاجة أو داخلها	تسليك مجرى الصرف وفحص الجوان

أشهر أعطال الغسالة ال جي وحلها

الكود / العطل	المعنى	الحل
IE	المياه لا تدخل الغسالة	فحص محبس المياه والفلتر وبلف الدخول
OE	الغسالة لا تطرد المياه	تنظيف فلتر الطرد وفحص طلمبة الصرف
UE	عدم اتزان الحمولة أثناء العصر	توزيع الملابس وضبط أرجل الغسالة وفحص المساعدين
dE	الباب غير مغلق جيدًا	فحص قفل الباب والمفتاح
LE	المحرك مقفول أو محمل زيادة	فحص الموتور والحساس وتقليل الحمولة
FE	زيادة منسوب المياه	فحص حساس الضغط وبلف الدخول
PE	خلل في حساس الضغط	قياس الحساس وتغييره
tE	مشكلة في تسخين المياه	فحص السخان والثرمستور

خدمات صيانة الثلاجات ال جي

الخدمة	المدة التقريبية	للحجز
فحص شامل وتشخيص العطل	من 30 إلى 60 دقيقة	19580
تغيير حساسات ومراوح	في نفس الزيارة غالبًا	19580
شحن فريون ولحام	من 1 إلى 3 ساعات	19580
تغيير كومبريسور	حسب توفر القطعة	19580
إصلاح الديفروست	في نفس الزيارة غالبًا	19580
تغيير جوان الباب	في نفس الزيارة	19580

نصايح سريعة قبل ما تتصل

نظّف جوان الباب بماء دافي وتأكد إنه بيقفل كويس.
استخدم منظم كهرباء في المناطق اللي فيها تذبذب في الجهد.
سيب مسافة 10 سم على الأقل بين ظهر الثلاجة والحيطة عشان التهوية.
لو الجهاز بيطلع ريحة حرق أو شرار افصل الكهرباء فورًا واتصل بينا.

خدمة عملاء ال جي في المحافظات

المحافظة	مناطق الخدمة	موعد الزيارة
سوهاج	مدينة سوهاج، سوهاج الجديدة، أخميم، طهطا	خلال 24 ساعة غالبًا
مطروح	مرسى مطروح، العلمين، الضبعة، الحمام	خلال 24 ساعة غالبًا
السويس	حي السويس، حي الأربعين، حي عتاقة، حي الجناين	خلال 24 ساعة غالبًا
القليوبية	بنها، شبرا الخيمة، قليوب، القناطر الخيرية	خلال 24 ساعة غالبًا
الغربية	طنطا، المحلة الكبرى، كفر الزيات، زفتى	خلال 24 ساعة غالبًا
البحيرة	دمنهور، كفر الدوار، رشيد، إدكو	خلال 24 ساعة غالبًا
الشرقية	الزقازيق، العاشر من رمضان، منيا القمح، بلبيس	خلال 24 ساعة غالبًا
الإسماعيلية	مدينة الإسماعيلية، فايد، القنطرة شرق، القنطرة غرب	خلال 24 ساعة غالبًا
قنا	مدينة قنا، قنا الجديدة، نجع حمادي، دشنا	خلال 24 ساعة غالبًا
بورسعيد	حي الشرق، حي العرب، حي المناخ، حي الزهور	خلال 24 ساعة غالبًا

أسئلة شائعة

ما هو خدمة عملاء ال جي؟

تقدر تحجز صيانة أجهزة ال جي من خلال الخط الساخن 19580 أو واتساب 01289966660، وفريق خدمة العملاء بيرد طوال أيام الأسبوع.

أقدر أحجز على الواتساب؟

أيوه، ابعت نوع الجهاز والعطل والعنوان على واتساب 01289966660 وهنرد عليك ونأكد الموعد.

الإصلاح بياخد وقت قد إيه؟

أغلب الأعطال بتتصلح في نفس الزيارة، وفي حالات زي تغيير الكومبريسور أو شحن الفريون ممكن تاخد وقت أطول.

هل الفني بيجي البيت؟

أيوه، كل خدماتنا صيانة منزلية. الفني بيوصل للعنوان في الموعد المتفق عليه ومعاه العدّة وقطع الغيار الشائعة.

بتغطوا أنهي محافظات؟

بنغطي القاهرة والجيزة والإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة والصعيد. اتصل على 19580 واتأكد من أقرب موعد لمنطقتك.

ليه تختار هوت لاين مصر؟

تشخيص بأجهزة قياس

ضمان مكتوب

سعر واضح قبل الإصلاح

زيارة في نفس اليوم

قطع غيار مطابقة

متاحين طول الأسبوع